{"product_id":"working-with-difficult-people-second-revised-edition-9780143111870b","title":"Travailler avec des personnes difficiles (deuxième édition révisée)","description":"Une édition révisée du guide classique sur la meilleure façon de résoudre les conflits dans le milieu de travail d'aujourd'hui, technologiquement avancé.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eVotre journée de travail est remplie de personnes qui vous frustrent, vous gênent, manœuvrent, sapent, complotent, complotent et se plaignent. Ce guide indispensable détaille des techniques spécifiques pour les gérer tous, avec des scénarios faciles à suivre pour chaque situation.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003eMis à jour et révisé pour refléter les problèmes modernes, y compris la technologie, les écarts générationnels et les barrières linguistiques, ce guide décrit 10 types de coupables, des tyrans et des intimidateurs (réguliers et cybernétiques) aux personnes insistantes et présomptueuses, en passant par les intrigants et les camoufleurs ; et propose des stratégies et des phrases utiles pour désamorcer les tensions au travail et résoudre efficacement les conflits.","brand":"Tarcher","offers":[{"title":"Bargain","offer_id":42820118380624,"sku":"9780143111870B","price":7.49,"currency_code":"USD","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0592\/8173\/5760\/files\/9780143111870-l.jpg?v=1785878565","url":"https:\/\/bookoutlet.com\/fr\/products\/working-with-difficult-people-second-revised-edition-9780143111870b","provider":"Book Outlet","version":"1.0","type":"link"}