Nous ne sommes pas des utilisateurs : dialogues, diversité et design

Nous vivons dans un monde matériel d'artefacts conçus, à la fois numériques et analogiques. Nous nous considérons comme des utilisateurs ; les plateformes, les appareils ou les objets nous offrent un service que nous pouvons utiliser. Mais est-ce vraiment le cas ? We Are Not Users soutient que les personnes ne peuvent pas être réduites à l'entité appelée « utilisateur » ; nous ne sommes pas homogènes mais divers. Ce murmure de dissonance que nous entendons reflète la difficulté de condenser notre diversité en un « taille unique ». Ce livre propose qu'une nouvelle compréhension du design pourrait résoudre cette dissonance, et lance un appel à réinvestir et à repenser le domaine du design en tant qu'art libéral où diverses voix se rencontrent pour façonner le monde matériel. Les auteurs envisagent le design comme un dialogue, simultanément sur l'individu et le social — un acte enrichi par la diversité des disciplines et des perspectives.

Le livre présente les éléments constitutifs d'un langage capable de concevoir le design dans toute sa richesse, avec une pertinence tant pour la théorie que pour la pratique. Il introduit un modèle théorique, une terminologie, des exemples et un cadre pour rassembler les aspects sociaux, culturels et politiques du design. Il sera une lecture essentielle pour les théoriciens du design et pour les designers dans des domaines allant de l'architecture à la conception de logiciels et à l'élaboration de politiques.