L'effet silo : le péril de l'expertise et la promesse d'abolir les barrières

The Silo Effect pose une question fondamentale : pourquoi les humains travaillant dans les institutions modernes agissent-ils collectivement d’une manière qui semble parfois stupide ? Pourquoi des personnes normalement intelligentes ne parviennent-elles pas à voir des risques et des opportunités qui semblent par la suite d’une évidence aveuglante ? Pourquoi, comme l'a dit le psychologue Daniel Kahnemann, sommes-nous parfois si « aveugles à notre propre cécité » ?

Gillian Tett, « une journaliste de premier ordre et une bonne conteuse » (The New York Times), répond à ces questions en puisant dans son expérience d'anthropologue et son expérience de journaliste sur la crise financière de 2008. Dans The Silo Effect, elle partage huit récits différents du syndrome du silo, couvrant l'hôtel de ville de Bloomberg à New York, la Banque d'Angleterre à Londres, l'hôpital Cleveland Clinic dans l'Ohio, la banque UBS en Suisse, Facebook à San Francisco, Sony à Tokyo, le fonds spéculatif BlueMountain et la police de Chicago. Certains de ces récits illustrent la folie dont les gens peuvent faire preuve lorsqu'ils sont dominés par les silos. D'autres, cependant, montrent comment les institutions et les individus peuvent maîtriser leurs silos.