L'avantage commercial

Pour la toute première fois, les techniques éprouvées et perfectionnées par le programme de formation à la vente de Dale Carnegie, de renommée mondiale, sont disponibles sous forme de livre. Les deux questions cruciales les plus fréquemment posées par les vendeurs sont : "Comment puis-je conclure plus de ventes ?" et "Que puis-je faire pour réduire les objections ?" La réponse aux deux questions est la même : vous apprenez à vendre du point de vue de l'acheteur.

Les marchés mondiaux, l'augmentation de la technologie, la surcharge d'informations, les fusions d'entreprises, et les produits et services complexes se sont combinés pour rendre le processus d'achat/vente plus compliqué que jamais. Les vendeurs doivent comprendre et équilibrer ces facteurs pour survivre au milieu d'un large éventail de concurrence. De plus, une grande partie de ce que le vendeur traditionnel faisait il y a seulement dix ans est maintenant réalisée par le commerce électronique. Le nouveau professionnel de la vente doit capter et fidéliser les clients en adoptant une approche consultative et en apprenant à dénicher les quatre informations critiques pour les acheteurs, dont aucune ne peut être obtenue uniquement par le commerce électronique. "L'avantage de la vente" permettra à tout vendeur de développer des relations clients à long terme et d'aider à rendre ces clients plus performants – un avantage concurrentiel clé. Le livre inclut des conseils spécifiques pour chaque étape du processus de vente en onze étapes, tels que :

- Comment trouver des prospects parmi les comptes existants et nouveaux

- L'importance de la recherche avant d'approcher des clients potentiels

- Comment déterminer les besoins des clients, tels que leur intérêt principal (ce qu'ils veulent), les critères d'achat (exigences de la vente) et le motif d'achat dominant (pourquoi ils le veulent)

- Comment atteindre les décideurs

- Comment vendre au-delà des questions de prix

Les techniques de vente de pointe de ce livre sont basées sur des entretiens tirés des expériences de vente de professionnels en Amérique du Nord, en Europe, en Amérique latine et en Asie. Ce livre, contenant plus de cent exemples de vendeurs à succès représentant une grande variété de produits et services du monde entier, fournit des conseils pratiques dans chaque chapitre pour transformer les défis du monde réel en nouvelles opportunités.

"L'avantage de la vente" est un guide éprouvé, logique et étape par étape du nom le plus reconnu dans la formation à la vente. Il créera des résultats mutuellement bénéfiques pour les vendeurs et les clients.