Révolutionner l'innovation : utilisateurs, communautés et innovation ouverte

Les deux dernières décennies ont été témoins d'une croissance extraordinaire de nouveaux modèles de gestion et d'organisation du processus d'innovation qui privilégient les utilisateurs plutôt que les producteurs. De vastes pans de l'économie du savoir s'appuient désormais systématiquement sur les utilisateurs, les communautés et les approches d'innovation ouverte pour résoudre d'importants problèmes technologiques et organisationnels. Cette vision de l'innovation, initiée par l'économiste Eric von Hippel, s'oppose au paradigme dominant, qui considérait les incitations à la recherche de profit des entreprises comme le principal moteur du changement technique. Dans une série d'écrits influents, von Hippel et ses collègues ont trouvé des preuves empiriques qui contredisaient catégoriquement le modèle d'innovation centré sur le producteur. Depuis lors, l'étude de l'innovation tirée par les utilisateurs a continué et s'est étendue, avec une exploration empirique supplémentaire d'un modèle distribué d'innovation qui inclut les communautés et les plateformes dans une variété de contextes et avec le développement d'une théorie pour expliquer les fondements économiques de ce paradigme encore émergent. Ce volume offre une vue complète et pluridisciplinaire du domaine de l'innovation ouverte et des utilisateurs, reflétant les avancées dans le domaine au cours des dernières décennies.

Les contributeurs – dont de nombreux collègues d'Eric von Hippel – offrent des perspectives à la fois théoriques et empiriques provenant de domaines aussi divers que l'économie, l'histoire des sciences et des technologies, le droit, la gestion et les politiques publiques. Les contextes empiriques de leurs études vont des biens de consommation courante aux services financiers. Après avoir discuté des fondamentaux de l'innovation utilisateur, les contributeurs abordent les communautés et l'innovation ; les aspects juridiques de l'innovation utilisateur et communautaire ; les nouveaux rôles des innovateurs utilisateurs ; les interactions des utilisateurs avec les entreprises ; et l'innovation utilisateur en pratique, décrivant les expériences, les boîtes à outils, le crowdsourcing et le crowdfunding.