Aborder l'éléphant dans la pièce : Passer des conversations difficiles à une communication saine

La plupart des gens veulent éviter les conversations difficiles. Que ce soit avec un conjoint, un ami, un patron, un collègue ou un enfant, les conversations difficiles créent une grande anxiété et souvent des ressentiments persistants. Le Dr Mike Bechtle, expert en communication, offre une aide pratique. Il donne aux lecteurs les compétences dont ils ont besoin pour gérer les conflits avec les personnes importantes de leur vie. Les lecteurs apprennent à mieux se préparer aux conversations difficiles en apprenant à écouter, à donner et à recevoir des commentaires sincères et à imprégner les relations de gentillesse. Avec les bonnes compétences et les bons outils, n'importe qui peut se sentir plus confiant pour gérer l'éléphant dans la pièce et d'autres sables mouvants conversationnels.