Connecting With Clients: For Stronger, More Rewarding and Longer-Lasting Client Relationships

Se connecter avec les clients : pour des relations clients plus solides, plus enrichissantes et plus durables

by Cowan, Paul

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Vos clients sont parfois difficiles à comprendre ?
Vous ne savez pas quoi penser quand ils disent une chose et en pensent une autre ?
Vous avez besoin d'un feedback plus utile et de meilleure qualité ?
Vous avez parfois l'impression d'être pris au dépourvu ?
Vous avez du mal à gérer les attentes de vos clients ?
Vous vous demandez pourquoi ils semblent impossibles à satisfaire ?
Craignez-vous d'être pris de court par une perte inattendue de clients ?

CE LIVRE EST VOTRE SALVATEUR
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